Condiciones de uso, reserva y alojamiento
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones en la versión publicada en cada momento.
Estas condiciones regulan, por un lado, el uso del sitio web de Hotel Jarama y, por otro, las condiciones generales aplicables a las reservas, estancias y uso de las instalaciones del establecimiento.
1. Titularidad del sitio web
El sitio web https://www.hoteljarama.es es titularidad de JARAMA 2006 SC, entidad responsable de la gestión del Hotel Jarama.
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puede contactar con el establecimiento en la dirección de correo electrónico info@hoteljarama.es.
2. Descripción del servicio web
JARAMA 2006 SC pone a disposición de los usuarios el sitio web https://www.hoteljarama.es con el fin de ofrecer información sobre sus servicios, instalaciones, tarifas, disponibilidad, ubicación, datos de contacto y actividad hotelera.
Los contenidos publicados en el sitio web tienen carácter meramente informativo y no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo.
JARAMA 2006 SC se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin previo aviso el acceso a los contenidos del sitio web, así como las presentes condiciones.
3. Obligaciones del usuario del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, de conformidad con la legislación vigente, las presentes condiciones, la buena fe, la moral y el orden público.
En particular, el usuario se obliga a:
- No utilizar el sitio web con fines ilícitos o contrarios a las presentes condiciones.
- No introducir ni difundir contenidos falsos, difamatorios, obscenos, amenazantes o que vulneren derechos de terceros.
- No realizar acciones que dañen, inutilicen, sobrecarguen o deterioren el sitio web o sus sistemas.
- No intentar acceder a áreas o sistemas del sitio web para los que no disponga de autorización.
- No introducir ni difundir virus informáticos, malware o cualquier otro código malicioso.
- No reproducir, copiar, distribuir, transformar ni explotar los contenidos del sitio web sin autorización expresa de JARAMA 2006 SC.
4. Reservas
Las reservas podrán realizarse a través de la página web del hotel, por teléfono, correo electrónico, plataformas de reserva, agencias de viaje u otros canales autorizados.
La reserva quedará confirmada conforme a las condiciones indicadas en el momento de la contratación, incluyendo precio, régimen contratado, política de cancelación, condiciones de pago, ocupación máxima y servicios incluidos.
El cliente deberá revisar los datos de la reserva antes de confirmarla. Cualquier modificación posterior estará sujeta a disponibilidad y podrá implicar cambios en el precio o en las condiciones contratadas.
Las peticiones especiales, como preferencias de habitación, tipo de cama, cuna, plaza de aparcamiento, hora aproximada de llegada u otras solicitudes, estarán sujetas a disponibilidad y no podrán garantizarse salvo confirmación expresa por parte del hotel.
5. Horarios de entrada y salida
La entrada al alojamiento se realiza de 14:00 a 22:00 horas.
La salida debe realizarse entre las 08:00 y las 12:00 horas del día de salida.
El cliente deberá informar al Hotel Jarama con antelación de su hora prevista de llegada. Para ello podrá utilizar el apartado de peticiones especiales al realizar la reserva o contactar directamente con el establecimiento mediante los datos facilitados en la confirmación de reserva.
Las entradas fuera del horario indicado deberán ser consultadas previamente con el hotel y estarán sujetas a confirmación.
La entrada anticipada y la salida tardía estarán sujetas a disponibilidad y podrán conllevar un suplemento.
6. Registro de viajeros y documentación obligatoria
Para poder alojarse en el establecimiento, todas las personas deberán presentar a su llegada un documento oficial de identidad válido, como DNI, pasaporte, NIE u otro documento admitido legalmente.
El hotel podrá solicitar los datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales de registro documental e información de personas viajeras ante las autoridades competentes.
La negativa a facilitar la documentación o los datos legalmente exigibles podrá impedir la formalización de la estancia.
Los datos personales facilitados con motivo del registro de viajeros serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y a las obligaciones legales aplicables al sector del hospedaje.
7. Pago y garantía de la reserva
El hotel podrá solicitar una tarjeta bancaria válida, prepago, depósito o garantía para confirmar la reserva o cubrir posibles cargos adicionales, según la tarifa, canal de reserva o condiciones contratadas.
Los métodos de pago aceptados son Visa, Mastercard, Maestro y efectivo, salvo que la tarifa, promoción, canal de reserva o normativa aplicable establezca condiciones diferentes.
Los pagos en efectivo estarán sujetos a los límites legales vigentes en cada momento.
El hotel podrá cargar al cliente los servicios contratados, consumos adicionales, penalizaciones por cancelación fuera de plazo, no presentación, daños ocasionados o cualquier otro importe derivado de la estancia conforme a las condiciones aceptadas por el cliente.
8. Cancelaciones, modificaciones y no presentación
Las condiciones de cancelación, modificación, prepago y no presentación dependerán de la tarifa, oferta, canal de reserva y fechas seleccionadas.
El cliente deberá consultar las condiciones específicas de su reserva antes de confirmarla.
En caso de reserva no reembolsable, cancelación fuera de plazo, salida anticipada o no presentación, el hotel podrá cobrar los importes establecidos en las condiciones contratadas.
Las solicitudes de modificación estarán sujetas a disponibilidad y podrán implicar cambios de precio.
9. Estancias con niños
Se pueden alojar niños de cualquier edad.
Los niños a partir de 5 años computan como adultos a efectos de ocupación y precio, salvo que las condiciones particulares de la reserva indiquen otra cosa.
Para obtener información correcta sobre precios, ocupación y disponibilidad, el cliente deberá indicar en la búsqueda o solicitud de reserva el número de niños que viajan y sus edades.
Los menores de edad deberán alojarse acompañados por una persona adulta responsable, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
10. Cunas y camas supletorias
El hotel dispone de cunas bajo petición para niños de 0 a 1 año, sin coste adicional, sujetas a disponibilidad.
El número de cunas disponibles dependerá del tipo de habitación y de la opción reservada.
No hay camas supletorias disponibles en el establecimiento.
Todas las cunas deberán solicitarse con antelación y serán confirmadas por el hotel según disponibilidad.
11. Edad mínima para el check-in
No hay edad mínima para realizar el check-in.
No obstante, los menores de edad deberán estar acompañados por una persona adulta responsable cuando así lo exija la normativa aplicable, las condiciones de la reserva o las circunstancias de la estancia.
12. Mascotas
No se admiten mascotas en el establecimiento.
Quedan exceptuados los perros de asistencia legalmente reconocidos, cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
13. Ocupación máxima y uso de las habitaciones
La ocupación de cada habitación no podrá superar el número de personas indicado en la reserva.
No está permitido alojar a personas no registradas ni ceder la habitación a terceros.
El cliente será responsable del uso adecuado de la habitación, mobiliario, ropa de cama, toallas, llaves, tarjetas de acceso y demás elementos puestos a su disposición.
Cualquier daño, desperfecto, pérdida o sustracción causado por el cliente o sus acompañantes podrá ser cargado al titular de la reserva.
14. Normas de convivencia y descanso
Los clientes deberán respetar el descanso de otros huéspedes y el normal funcionamiento del establecimiento.
No están permitidas fiestas, celebraciones privadas no autorizadas, música alta, ruidos molestos, comportamientos incívicos ni actividades que puedan causar molestias, daños o situaciones de riesgo.
El hotel podrá requerir el cese inmediato de cualquier conducta inadecuada y, en caso necesario, solicitar el abandono del establecimiento, sin perjuicio del cobro de los servicios prestados y de los daños ocasionados.
15. Prohibición de fumar
No está permitido fumar en las habitaciones ni en las zonas interiores del establecimiento, salvo en los espacios expresamente habilitados, si los hubiera.
En caso de incumplimiento, el hotel podrá aplicar cargos por limpieza especial, desodorización, reparación de daños o imposibilidad de venta de la habitación.
16. Seguridad, objetos personales y equipaje
El cliente deberá custodiar sus objetos personales, documentación, dispositivos electrónicos, dinero, joyas y demás pertenencias.
El hotel no se hace responsable de la pérdida, robo o daño de objetos no depositados en los sistemas de custodia habilitados, salvo en los casos legalmente exigibles.
El establecimiento podrá ofrecer servicio de consigna de equipaje sujeto a disponibilidad y horario.
17. Accesibilidad y ausencia de ascensor
Este establecimiento no dispone de ascensor.
El acceso a determinadas habitaciones o zonas puede requerir el uso de escaleras. Los clientes con necesidades especiales de accesibilidad deberán contactar con el hotel antes de realizar la reserva para confirmar la disponibilidad de una opción adecuada.
18. Aparcamiento
El hotel podrá ofrecer aparcamiento para clientes, sujeto a disponibilidad y a las condiciones indicadas por el establecimiento.
El uso del aparcamiento no implica servicio de vigilancia. El hotel no se responsabiliza de objetos dejados en el interior de los vehículos ni de daños ajenos a su responsabilidad legal.
19. Servicios de restauración y otros servicios
Los servicios de desayuno, cafetería, bar, restaurante u otros servicios complementarios estarán sujetos a disponibilidad, horarios, calendario de apertura y condiciones vigentes en cada momento.
Los precios de estos servicios, cuando no estén incluidos en la reserva, serán informados por el establecimiento antes de su contratación.
20. Derecho de admisión y permanencia
El hotel podrá denegar la admisión o permanencia en el establecimiento cuando exista falta de disponibilidad, incumplimiento de estas condiciones, falta de documentación obligatoria, impago, conducta molesta o peligrosa, daños a las instalaciones, alteración del descanso de otros clientes o cualquier otra causa legalmente justificada.
Esta medida se aplicará siempre conforme a la normativa vigente y sin discriminación por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.
21. Hojas de reclamaciones
El establecimiento dispone de hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras y usuarias conforme a la normativa aplicable.
Los clientes podrán solicitarlas en recepción.
22. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados para gestionar la reserva, prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales, atender comunicaciones, gestionar cobros, tramitar incidencias y, en su caso, atender reclamaciones.
Los datos necesarios para el registro de viajeros podrán ser comunicados a las autoridades competentes conforme a la normativa vigente.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad conforme a la política de privacidad del establecimiento.
Para más información, el usuario puede consultar la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
23. Limitación de responsabilidad del sitio web
JARAMA 2006 SC no se hace responsable, salvo en los casos legalmente exigibles, de:
- Los daños o perjuicios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio web.
- Los errores u omisiones en los contenidos publicados.
- La falta de disponibilidad temporal del sitio web.
- La conducta de terceros usuarios del sitio web.
- Los contenidos de sitios web de terceros enlazados desde este sitio.
Los enlaces a páginas externas se facilitan únicamente con carácter informativo y no implican aprobación, supervisión ni responsabilidad sobre sus contenidos.
24. Modificaciones de estas condiciones
JARAMA 2006 SC se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
El uso continuado del sitio web o la contratación de servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la nueva versión, sin perjuicio de las condiciones particulares ya aceptadas en reservas confirmadas.
25. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los fueros legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.
26. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puede dirigirse a:
Hotel Jarama
Correo electrónico: info@hoteljarama.es
Última actualización: 28/05/2026